✅ গ্রাহক অবশ্যই সঠিক Free Fire UID প্রদান করবেন। ভুল UID দিলে টপ-আপ ব্যর্থ হলে তার দায়ভার কর্তৃপক্ষ নেবে না।

✅ অর্ডার দেওয়ার আগে গেম আইডি ও প্যাকেজ ভালোভাবে যাচাই করে নিন।

✅ পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত 5-20 Secunds মধ্যে ডায়মন্ড/আইটেম ডেলিভারি করা হয় (কখনো কখনো নেটওয়ার্ক বা সার্ভার সমস্যায় সময় একটু বেশি লাগতে পারে)।
✅ একবার টপ-আপ সম্পন্ন হয়ে গেলে তা রিফান্ডযোগ্য নয়।

✅ সার্ভার সমস্যা, গেম আপডেট বা থার্ড-পার্টি ইস্যুর কারণে বিলম্ব হলে আমরা দায়ী থাকবো না, তবে অর্ডার সম্পন্ন করার সর্বোচ্চ  চেষ্টা করা হবে।
 ✅ প্রতিটি অর্ডারের তথ্য আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত থাকে এবং গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখা হয়।